宋村镇地处长长(长冶——长子)交接处，由于众多的企业落户工业园区，造成了人员流动频繁，治安情况复杂，社会矛盾突出这一本质现象。面对这种特殊的地域环境，担负着社会治安综合治理具体工作职责的镇综治中心，在县委政法委和镇党委的领导下，充分发挥自己的工作职能，实行网格化管理长效机制，脚踏实地、有条不紊地开展每一项工作，处理每一件事情，使各项工作取得明显效果。

       一、做好信息上报，消除风险隐患

       手机信息上报，是基层全科网格员的一项重要工作责职，通过在日常工作排查中发现的各种治安和风险隐患，要做到及时收集，及时协调，及时处理，及时上报，即:第一时间掌握事件动态，第一时间消除安全隐患，第一时间上报信息平台。对此，分管领导亲自过问，综治干事着手主抓，各村、各单位网格员高度重视，本着脑子清、思路明、身下沉的工作方法，对本网格范围各种情况了如指掌。全镇29个行政村，38名全科网格员坚持每月上报信息450多条，做到了现场协调处理90％，重大复杂问题及时对接有关责任单位和当事人，明确落实时间和结果。手机信息上报工作的压实，真正起到了社会稳定、经济繁荣、人民安居乐业的风清气正效果。

       二、化解矛盾纠纷，维护社会稳定

       为适应社会矛盾错综复杂新变化，镇综治中心工作人员实行包片分管，各村网格员按区域分片协调日常工作，实行“联调”机制，一般矛盾纠纷可以按片共同举措，联合调处，较大矛盾纠纷综治中心介入调处。实行“联调”机制以来，强化了责任担挡，增强了调处力度，收到了明显效果。其中较为突出的是潞酒厂承包工程重大伤亡事故赔偿案的矛盾纠纷调处，两位事故当事人在潞酒厂承包方的承包工程脚手架上工作，因安全措施不到位被摔下至伤，经抢救无效死亡，工程老板躲避不见，受害方情绪激愤，为尽快平息一触即发的矛盾纠纷，避免矛盾进一步激化，镇党委非常重视，责成分管副书记亲自参予案情，协同镇综治中心着手调解，通过想方设法对接责任方晓之以理讲利害关系，动之以情耐心做受害方家属的安抚工作，终于使这起重大矛盾纠纷案例得以化解。

       现实生活中各种矛盾纠纷的产生奇形怪状，人与人的性格反应也是百态各异，这就需要基层网格员吃准摸透矛盾纠纷发生的前因后果，细心观察双方当事人的心理反应，胸中掌握调处化解的方法技巧，依法依理、情理相融的耐心讲解，使双方当事人化干戈为玉帛，达到了保一方稳定、促万家和谐的平安创建要求。

       三、了解民情社意，做好便民服务

       镇综治中心充分调动全镇全科网格员的工作职能，以片作战，加大各项职能分管领导的重视力度，压实责任，综合考评，使民情社意服务取得了明显效果，从疫情防控到劳保、计生，从红白理事到特殊人群，从食品安全到房屋隐患等便民服务都做到了底子清、信息准、落实到人、服务到位。在全镇3万多人中，共有孤寡和独居老人162名，留守儿童700余人，重度残疾人256人，困难残疾人247人，易肇事肇祸精神患者12人，这样一个庞大的特殊弱势群体，无论是实际生活当中，还是社会影响方面，如果工作做不到位，都是一个潜在的不稳定因素，所以在这些特殊人群管理中，宋村镇综治中心作为平安创建工作的主体实施者常抓不懈，一是首先从生活上关心照顾，根据当事人的实际情况，帮助解决实际困难，解除他们的后顾之忧；二是采取上门服务形式，从心理上进行疏导，和风细雨知心交流，用真情滋润他们的心田，用热情温暖他们的身心，用良言触动他们的脑海，使他们融入到社会大家庭中，和正常人一样安居乐业。除此之外，对一般家庭户，各村网格员都纳入了《网格人员信息登记台账》，对本网格户的需求意愿，因病遭灾突发困难，流出流入信息登记在册，以便更好地提供便服务。

      对吸毒人员的管控，也是宋村镇综治中心镇禁毒工作主抓工作，为确保全镇和谐平安稳定，各村网格员对本村的易吸毒人员、易制毒场所作为重点进行摸排检查，发现问题及时上报。

       四、坚持疫情防控，确保健康安全

      2020年农历春节刚过，人们还沉浸在欢度节日的气氛中，上级一道紧急命令下达，刹时从社区街道到乡镇农村，设卡布控，筑牢抗疫防线。2022年伊始，在新冠疫情出现快速蔓延的紧迫情况下，按照上级指示，各村网格员主动申请坚守岗位，同时还坚持每日疫情排查(敲门行动)，登记报备。后续“全员核酸检测”的大行动更是忙的紧张而艰苦。但是大家无怨无悔、虽苦即乐，做到了守土尽责。

       网格化管理，是社会综合治理工作中实施的一项具体工作，从矛盾纠纷化解，到疫情防控，从平安建设，到志愿者服务等各项工作，每一项工作都要做到勤于腿，操于心，尽于责。