本报讯 服务客户无小事，细微之处见真情。为深入落实“我为群众办实事”实践活动，长子农商银行牢固树立以客户为中心的服务理念，通过送金融服务上门，让特殊群体客户享受到贴心、高效的服务，用实际行动赢得客户认可与称赞。
近日，一名客户来到长子农商银行碾张支行，表示家中老父亲重病在身，需要打印社保卡流水，但是因身体原因无法前来网点，询问是否可以代办。由于保护客户隐私、尊重客户意愿，该行工作人员在仔细询问了解了客户的身体状况以及意识情况之后，及时向支行负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间。第二天，该行工作人员就按照约定时间上门服务，核实客户信息，为其办理业务，成功解决难题。老人一家深受感动，连声道谢。
近年来，该支行深入践行以客户为中心的服务理念，组建移动厅堂服务队，开展上门服务，让特殊客户同样能够享受到优质的银行服务。
长子农商银行 范珂阳